دورة خدمة العملاء ومهارات التواصل
تهدف الدورة إلى تزويد المتدربين بالمهارات والأساليب الفعالة في خدمة العملاء وتعزيز قدرتهم على التواصل الاحترافي والتعامل مع مختلف الشخصيات والمواقف
مزيد من المعلومات299.00 ر.س
600.00 ر.س
خصم 51%
+
احصل على نقاط ولاء مع هذا الشراء
Rewardsرقم المنتج (sku)
Dorah4
الوزن
kg
مشاركة المنتج
وصف المنتج
محاور الدورة :
- مفهوم خدمة العملاء وأهميتها
- أساسيات ومهارات التواصل الفعّال
- التعامل مع أنماط العملاء المختلفة
- حل المشكلات وتحويل الشكاوى إلى فرص
- بناء صورة إيجابية عن المنشأة
مدة البرنامج : 30 يوم
عدد الساعات : 60 ساعة
قد يعجبك أيضًا
